Servicios Gestionados
Operaciones con SLA garantizado, monitorización 24/7, incident response proactivo y optimización continua. Gestionamos tu infraestructura tecnológica para que tus equipos se centren en prioridades estratégicas.
Operaciones de nivel empresarial. 24/7. Sin montar un equipo de ops desde cero.
Capacidades
Qué incluye Servicios Gestionados
Cada servicio está diseñado para entregar valor medible desde el primer sprint.
Monitorización 24/7
Vigilancia continua de infraestructura, aplicaciones y servicios con detección proactiva de anomalías. Identificamos y resolvemos problemas antes de que impacten a tus usuarios o a tu facturación.
Gestión de SLAs
SLAs contractuales con compromisos medibles: garantías de uptime, tiempos de respuesta, objetivos de resolución. Reporting mensual de rendimiento y revisiones estratégicas trimestrales.
Incident Response
Equipo de ingeniería de guardia dedicado con protocolos de escalación automatizados. Playbooks predefinidos, comunicación transparente a stakeholders y post-mortems sin culpables que impulsan la mejora.
Optimización Continua
Ajuste proactivo de rendimiento, hardening de seguridad y optimización de costes. Actualizaciones de dependencias, parcheo de seguridad y reducción planificada de deuda técnica con cadencia predecible.
Backups & Disaster Recovery
Verificación automatizada de backups con tests de restauración periódicos. Planes de disaster recovery testados trimestralmente con compromisos de RTO y RPO documentados y garantizados.
Equipo Técnico Dedicado
Ingenieros asignados que conocen tu arquitectura en profundidad. Canales de comunicación directa, soporte con contexto y recomendaciones proactivas. Sin colas de tickets ni respuestas genéricas.
Stack tecnológico
Tecnologías que dominamos
Seleccionamos la herramienta adecuada para cada problema. Sin dogmas, sin ataduras a un solo vendor.
Entregables
Qué recibes
Entregables tangibles y medibles. No slides bonitos.
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