Etiqueta
SLA
3 publicaciones
Diseno de SLAs, gestion de nivel de servicio y metricas de fiabilidad.

Briefs ejecutivos
Servicios gestionados: el modelo que reduce costes un 40%
Analisis real de como los servicios gestionados reducen el TCO frente a equipos internos de operaciones. Numeros, modelo y decision framework.
12 min
Servicios gestionadosCostesOperaciones

Articulos
SLA design: como disenar acuerdos de nivel de servicio que funcionen
SLIs, SLOs y SLAs en la practica. Seleccion de metricas, metodologia de medicion, penalizaciones y los errores que convierten un SLA en papel mojado.
11 min
SLAServicios gestionadosOperaciones
Briefs ejecutivos
Servicios gestionados: el modelo de operaciones que escala con tu empresa
Tiers, SLAs, rutas de escalado y economia real de externalizar operaciones tecnologicas frente a mantener un equipo interno.
8 min
Servicios gestionadosOperacionesCostes